Dasar Privasi AE888 — Perlindungan Data Peribadi Anda

AE888 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat, memenuhi keperluan kawal selia, dan memberikan pengalaman pengguna yang terbaik kepada setiap ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Semua data yang dikumpul adalah berkaitan langsung dengan tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang. AE888 tidak mengumpul data yang melebihi keperluan minimum untuk menjalankan perkhidmatan kami.

AE888 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berlainan bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Anda memberikan maklumat secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran dalam talian termasuk nama, nombor telefon, emel dan maklumat bank.
• Verifikasi KYC: Dokumen pengenalan diri dan gambar muka dikumpul semasa proses verifikasi identiti bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan apabila anda menggunakan platform kami.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain direkodkan secara automatik oleh sistem pembayaran kami.
• Komunikasi Sokongan: Perbualan live chat, emel dan sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami disimpan untuk tujuan latihan dan jaminan kualiti.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang diluluskan bagi tujuan verifikasi tambahan.

Setiap data peribadi yang dikumpul oleh AE888 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli serta mengesahkan identiti anda semasa log masuk.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Memenuhi kewajipan kawal selia termasuk keperluan KYC, AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan atau pertikaian yang timbul.
• Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain di platform.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, termasuk pemberitahuan transaksi, kemas kini keselamatan dan promosi (dengan kebenaran anda).
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Mematuhi sebarang perintah mahkamah, arahan badan kawal selia atau keperluan perundangan yang terpakai.

AE888 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Penyedia gerbang pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan tajuk permainan kepada AE888 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Agensi Pengesahan Identiti: Untuk memenuhi keperluan KYC, maklumat identiti mungkin disahkan melalui penyedia perkhidmatan verifikasi identiti yang diluluskan dan berdaftar.
• Pihak Berkuasa: AE888 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan sah daripada agensi penguatkuasaan atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya AE888 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notifikasi kepada pengguna terlebih dahulu.

AE888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan AES-256 untuk maklumat sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — kakitangan AE888 hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh firma audit bebas luar untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pencerobohan data dengan pantas dan berkesan.

AE888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda. Terdapat empat jenis kuki yang digunakan di platform kami:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik prestasi dan kelajuan tapak web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh AE888:

AE888 adalah platform permainan yang ditujukan khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Dalam menjalankan operasi globalnya, AE888 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, setiap pemindahan sedemikian dilakukan dengan mematuhi peruntukan undang-undang yang berkenaan dan dengan memastikan perlindungan yang mencukupi diberikan kepada data anda.

Langkah-langkah perlindungan yang diambil untuk pemindahan data antarabangsa termasuk:

• Penggunaan perjanjian pemindahan data standard yang merangkumi klausa perlindungan yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Pemindahan hanya dilakukan ke negara atau wilayah yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara.
• Penilaian keselamatan dilakukan sebelum sebarang pemindahan data antarabangsa baharu dilaksanakan.

AE888 menetapkan tempoh penyimpanan data yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 6 tahun selepas berakhirnya hubungan perniagaan mengikut keperluan AMLA.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis prestasi.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianon-imkan sehingga tidak dapat lagi digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai individu.

AE888 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang jelas.

Untuk perubahan yang material dan ketara, AE888 akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk anda yang seterusnya.
• Emel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengumuman di halaman utama platform untuk tempoh yang sesuai.

Penggunaan berterusan platform AE888 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AE888 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera.
• Emel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi terperinci.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan akaun.

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Untuk permintaan akses atau pemadaman data yang formal, sila nyatakan "Permintaan Privasi PDPA" dalam tajuk emel atau mesej anda supaya ia dapat diproses dengan lebih cepat oleh pasukan khusus kami.